华翼宽带用户在协议到期前如何办理退网？

2015-07-23

    在年付套餐到期前退出套餐，需先至歌华有线营业厅退回终端设备，如客户在套餐生效后3个月内退出套餐，还需到歌华有线营业厅补交安装费。歌华有线出具已退还终端的业务凭证，客户持该凭证到北京电信营业厅进行退出套餐的业务处理，根据用户已使用的月份核算需退还的款项。